Política de privacidad
Última actualización: 4 de marzo de 2026
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Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos permite vender nuestros productos y brindarte nuestros Servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio, realizas una compra o interactúas con nosotros.
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
Información Personal que Recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que pueden identificarte directa o indirectamente.
Dependiendo de tu interacción con nuestro sitio, podemos recopilar:
Información de Contacto
- Nombre completo
- Dirección de facturación y envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Información de Pago
- Datos de tarjeta (procesados de forma segura)
- Confirmación de pago
- Detalles de la transacción
👉 No almacenamos los datos completos de tarjetas en nuestros servidores.
Información de Cuenta
- Usuario y contraseña
- Preferencias de cuenta
Información de Pedidos
- Productos vistos o añadidos al carrito
- Historial de compras
- Devoluciones, cambios o cancelaciones
Información de Comunicación
- Mensajes enviados a soporte o email
Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
- Interacción con el sitio web
Cómo Recopilamos la Información
Recopilamos datos de diferentes formas:
Directamente de ti
Cuando:
- Realizas una compra
- Creas una cuenta
- Nos contactas
- Te suscribes a emails
Automáticamente
Mediante cookies y tecnologías similares al navegar por el sitio.
A través de terceros
Como:
- Shopify
- Procesadores de pago
- Proveedores logísticos
- Herramientas de análisis
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
Proveer nuestros Servicios
- Procesar pedidos
- Gestionar envíos
- Manejar devoluciones
- Administrar tu cuenta
Mejorar la experiencia
- Analizar comportamiento de usuarios
- Optimizar productos y navegación
Marketing y Publicidad
- Enviar promociones y novedades
- Mostrar anuncios relevantes
👉 Puedes darte de baja en cualquier momento.
Seguridad y Prevención de Fraude
- Detectar actividades sospechosas
- Proteger transacciones
Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales
- Responder a solicitudes oficiales
Compartición de Información
Podemos compartir tu información con terceros de confianza, únicamente cuando es necesario:
- Shopify Inc. (plataforma ecommerce)
- Procesadores de pago
- Empresas de envío
- Herramientas de marketing y análisis
Estos proveedores solo utilizan la información para prestar sus servicios.
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Cookies y Tecnologías de Seguimiento
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Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
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Aplicamos medidas razonables para proteger tu información.
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Retención de Datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para:
- Proveer nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Aplicar nuestras políticas
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Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Transferencias Internacionales
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Tomamos medidas para garantizar la protección adecuada de tus datos.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.
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